Revista Elite Magazine - Atlanta, GA

El 11 de septiembre de 1973, Michelle Bachelet miraba el bombardeo de La Moneda, hogar del gobierno de Salvador Allende, desde el techo de la escuela de medicina en la calle Independencia en Santiago de Chile. Este 11 de septiembre, engranado para siempre en la memoria chilena, no sólo cambio el rumbo de la historia del país, sino también cambió la vida de Michelle Bachelet. Ese mismo día su padre, miembro del gabinete de Allende, fue detenido por las fuerzas militares y seis meses después murió. A pesar de vivir en constante terror bajo la dictadura de Pinochet, Bachelet y su madre eligieron quedarse en el país, en vez de exiliarse.

El 10 de enero de 1975, Michelle y su madre fueron secuestradas por los agentes de la DINA, y trasladadas a nada menos que Villa Grimaldi. Este era el centro de torturas a mujeres más grande y temido del régimen de Pinochet. No es necesario recontar lo que allí sucedió. A finales de enero, Michelle y su madre, ya en libertad, se exiliaron en Australia y pronto en Alemania. En 1979, cuando la represión había disminuido un poco, Bachelet regresó a su patria, continuó sus estudios en la Universidad de Chile en Santiago, recibiéndose en 1982 de Médico Cirujano.

Michelle Bachelet (Foto: Reuters)

Es un ejemplo de cómo la figura de la mujer en la sociedad Latinoamericana sí puede y está efectivamente cambiando, superando todos los tabúes, complejos y barreras. Aún la tortura, el terror y el exilio, no lograron apagar el deseo de Bachelet de ayudar a su patria. Su vida ha estado continuamente ligada a la política chilena, a veces trágicamente, esta vez victoriosamente. Con respecto al a veces borroso pasado chileno la presidenta declaró: “el país del odio, la nación de enemigos, como decía un autor, ha quedado atrás. Hoy nuestros hijos conviven en paz. Pero no en cualquier paz, y eso es tal vez lo más importante que podamos señalar de este momento, es que es una paz no fundada en el olvido, no fundada en colocar debajo de la alfombra aquello que no nos enorgullece como sociedad, sino que fundada en la memoria”. La memoria será su aliado, ya que recordar el pasado nos evita cometer los mismos errores.

Debido a sus logros como Ministra de Salud, el programa Vida en Chile y muchas reformas al sistema de salud, uno de los enfoques principales de su gobierno es la salud, especialmente los programas enfocados a niños. La educación es otro protagonista en su agenda, una de sus metas es ampliar la educación pre-escolar, creando 20 mil nuevas vacantes durante su primer año de presidencia.

Al aumentar el número de niños con acceso a las escuelas pre-escolares, se logrará una mejor igualdad social. Usualmente los niños de familias adineradas son los que tienen acceso a los programas pre-escolares de calidad. La presidenta afirma que si a su país le va bien económicamente, será para el beneficio de todos, no sólo los del tope de la escala social. Con respecto a su atención especial a los niños chilenos: “Si a nuestro país le está yendo bien, tenemos que ser capaces de ofrecer más oportunidades a nuestros niños” declaró Bachelet este 30 de marzo ante su congreso. No sólo los niños son los mayores agraciados sino también los jóvenes, Bachelet acaba de inaugurar programas sociales que favorecen la contratación de jóvenes necesitados. Así espera disminuir las tasas de criminalidad causada por la falta de oportunidades a estos jóvenes.

Con todo esto Bachelet le añade lo que es indudablemente un toque femenino y maternal a la presidencia. Esto, en una región como América Latina, sedienta de cambios sociales, es como caído del cielo. El cambio no puede ocurrir si no se presta atención especial a los constituyentes del futuro, y esos son nada más y nada menos que nuestros niños y jóvenes. Si hoy en día, la Presidenta Bachelet logra mejorar la situación para los niños de Chile, está calcando un mejor futuro, uno en el que sus experiencias pasadas, jamás serán repetidas.

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La lúdica, guía virtualmente la mayoría de las tendencias. La moda, las artes, inclusive la ciencia. Gran parte de los adelantos científicos en electrónica por ejemplo, son aplicaciones para juegos.
Un principio utilizado por la publicidad es que el mensaje sea divertido. Recordamos con más facilidad marcas, productos o servicios con los que nos hemos divertido, ya sea con su publicidad, alguna demostración o con el producto mismo.

Las piezas publicitarias más impactantes precisamente recurren al humor como táctica clave para ser recordadas. Aquí surge la idea del Marketing Lúdico, interesante desarrollo de estrategias de promoción y publicidad que utiliza la diversión para llevar el mensaje a los clientes y que supera ampliamente en efectividad a otras opciones en su categoría.

Marketing Lúdico es el desarrollo de estrategias de promoción y publicidad que utiliza la diversión para llevar el mensaje a los clientes. (Foto: Alfonso Parra / Revista Elite)

¿Cuál es la estrategia de promoción más efectiva que se conoce?

Aunque parezca chiste, la mejor promoción es la que logra sus objetivos. Buena parte de los empresarios que asesoramos solicitan nuestros servicios para “incrementar” las ventas, pero lo más interesante es que no saben en cuanto. La mejor estrategia promocional es la que esta dirigida con metas concretas, lo que permite medirlas a lo largo de su ejecución. Con ello gana el cliente, recibiendo bienes y servicios de manera atractiva; gana el empresario, porque fortalece su negocio y ganamos nosotros porque nos permite multiplicar estas aplicaciones.

¿Qué relación hay entre la diversión y el mercadeo?

Mucha. El mercadeo más efectivo busca posicionamiento basado en la memoria; liderazgo como resultado de la preferencia y dividendos como consecuencia de un incremento en las ventas. Las cosas que más se recuerdan son precisamente las más divertidas, preferimos lo que nos alegra y somos fieles a lo que nos agrada. Como se observa, la recreación es una constante en los tres elementos.

¿Cómo se aplica el Mercadeo Lúdico?

Se puede promocionar en un supermercado tortillas con una linda chica que lo invite a tomar el producto; pero si emplea una dinámica recreativa en la que alguien agradable y comunicativo lo invita a probar suerte encestando en una canasta, o intentando hacer un gol, o con una ruleta y de paso, sin hacer sacrificios el cliente obtiene el beneficio de ganar premios que casualmente son elementos para recordar la marca, se está aplicando el mercadeo lúdico.

¿Cómo se puede utilizar el Mercadeo Lúdico para incrementar ventas?

No solo es aplicable para las ventas, sino como estrategia de fidelización, penetración en el mercado, reposicionamiento o publicidad creativa. Para que esta estrategia sea efectiva, el empresario, independientemente del tamaño del negocio, debe consultar con alguien con experiencia, revisar los fundamentos de propuesta y el soporte que le ofrece la organización. Igual se puede utilizar como estrategia promocional de bienes y servicios, iglesias, gobierno u ONG.

¿Se sugiere que la gente se aparte de la publicidad tradicional?

No. Más bien que le den un giro a lo tradicional. Es imposible obtener resultados diferentes haciendo lo mismo. Tomo la publicidad como caso típico. Los dueños de pequeñas empresas tienen la habilidad de desarrollarla en todas sus dimensiones, pero cuando se refiere al perfeccionamiento de su mensaje publicitario, muchos requieren una adecuada asesoría. Es muy común que en su publicidad prefieren letras grandes, la foto de su negocio y equipo de trabajo, olvidando algunos elementos como que la gente le paga por beneficios no por los recursos que usted tenga.

Si alguien va a un salón de belleza es para lucir mejor, no por que aparezca en su publicidad la foto de sus estilistas. Si va al taller de mantenimiento no es por los 30 mecánicos y el enorme taller que tenga, es para que le arreglen su vehículo de manera rápida y económica. Si busca un dentista es para prevenir o corregir problemas dentales, no por la “invitación” que hace un flyer que muestra dientes deteriorados o una imagen que muestra procedimiento clínico. En este punto, reitero el empresario debe asesorarse adecuadamente.

Si puede promover su negocio de forma divertida, hágalo. En un mercado hispano con poder de compra superior a 2.000 millones de dólares solo en el condado de Gwinnett, ya estamos hablando de algo serio. Si los empresarios o gerentes de negocios no se capacitan en este tema, corren un enorme peligro.

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El Ingeniero Industrial Alfonso Parra es nuestro director de Mercadeo y presidente de Gnomos International Inc, compañía con amplia experiencia en el manejo de programas recreativos, con sedes en Colombia y Panamá.

La fabricación y distribución de la droga conocida como meth (metanfetamina), de alta pureza y por lo que crea más adicción, también llamada la “droga del milenio” es conocida con una gran variedad de nombres: meth, crank, glass, crystal, criko, fire, ice, hielos, crypto, croak, white cross, chalk, giss, fokemón, etcétera.
En la edición pasada hablamos de cómo el país de México ha dejado de considerarse un país de transito de drogas, a ser un país con altos índices de consumo. Lo que preocupa de manera alarmante a la Junta de Fiscalización de Estupefacientes (JIFE) en el ámbito global, es el aumento en el consumo de drogas de diseño y el uso indebido de fármacos. “Estados Unidos se abastece cada vez más de metanfetamina (meth) fabricada en México, por grupos delictivos mexicanos y ha aumentado pronunciadamente en los últimos dos años”.

Las metanfetaminas o fármacos de diseño, que se han desarrollado en los últimos años, son drogas estimulantes sumamente adictivas, cuyo consumo ha alcanzado proporciones epidémicas. Las metanfetaminas se fabrican en laboratorios ilegales y se presentan como un polvo blanco, cristalino, sin olor y con sabor amargo que se disuelve fácilmente en agua o licor. Estas, actúan en el cerebro, liberando altos niveles del neurotransmisor conocido como “dopamina”, que estimula las células cerebrales y mejora el estado de ánimo y los movimientos del cuerpo, sin embargo, también parece tener un efecto neuro-tóxico, que daña las células cerebrales que contienen “dopamina” y “serotonina” que es otro neurotransmisor.

La droga del milenio (Foto: Francisco Javier Nieves / Ilustración, Alejandro Leal)

Estados Unidos admite que los narcotraficantes logran burlar las estrategias de los gobiernos con respuestas imaginativas y con altas sumas de dinero para corromper a las autoridades: “La imaginación de los narcotraficantes está siempre un paso adelante de las autoridades policiales y los gobiernos. El catálogo de innovación de los narcotraficantes es una enciclopedia”, dijo el director del programa antinarcóticos para las Américas del Departamento de Estado estadounidense, Antonio Arias, en una entrevista en Washington.

“Para muestra un botón”

Es verdad, los narcotraficantes de hoy día se preparan aún más, tratan de ir siempre un paso adelante de las autoridades, buscan opciones y su imaginación no tiene fronteras.
Una persona me dedicó unos minutos, accedió a contestarme unas cuantas preguntas en condición de anonimato.

¿Cómo se inició en esto?
Mmmmm…no tenía trabajo…no conseguía nada, alguien me ofreció 8 mil y una “troca” por llevar un viaje…a principio lo pensé…pero seguía sin trabajo, yo quería estudiar, hacer una carrera…trabajar derecho…tú sabes.

¿Desde hace cuando se dedica a esta actividad?
Hace ya algún tiempo, varios años, no le puedo precisar.

¿No tiene miedo de dedicarse a este trabajo?
¡No! El miedo… se pierde, se lo traga uno, pa’ esto se necesita no conocer el miedo… si no está muerto…así de fácil.

¿Cómo ha logrado burlar a las autoridades durante tanto tiempo?
(Ríe) Mucha gente dice lo mismo. ¿Por qué siempre preguntan eso? ¿Quiere entrar al “business”, o qué?…

No, sólo curiosidad, me sorprende que diga que ya tiene mucho en esto; y por eso la pregunta.
Siempre hay formas de pasarla… a veces no es tan fácil pero siempre se consigue [la droga], eso si, cada vez más cara…recuerdo cuando una “grapa” (envoltorio de un gramo) se vendía en solo 20 dólares, hoy cuesta hasta 200, pero de la buena, no [bobadas].

¿Qué tipo de droga trafica?
Mmmmmm…ahorita lo que más se vende es el cristal, se puede vender en 100, es la que más deja…aunque cada vez se es más difícil conseguirla, pero como le digo, siempre se encuentra la forma.

¿Normalmente de dónde proviene, de donde se surten de la droga?
De todos lados sopla el viento…Norte, Sur, Este, Oeste. No más que eso si, ya le digo…más billete.

¿Ha matado a alguien?
No le puedo decir, pero cuando hay que usar los “fierros” (pistolas), hay que usarlos.

¿Ha estado, como quien dice, en la mira de la policía?
No, no que yo sepa ¿sabe? En este “business” uno tiene que ser muy precavido…estar bien conectado. Sobre todo la gente que trabaja con uno, deben ser más fieles que un perro. Si abren el hocico…se van, ¿me entiende? Hay muchos pendejos que alucinan, se compran un carro lujoso y gastan dinero [dando a] demostrar que andan chuecos.

Por último, su familia; ¿Saben a qué se dedica, no se preocupa que lo capturen o lo maten?
En todo piensa uno… pero mientras uno se dedica al “business”, no hay familia, pero es algo que no me preocupa…[mi familia] ya están bien asegurad[a] económicamente…hoy estoy aquí…mañana no sé.

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Nota del editor: Las preguntas y respuestas se editaron para mejor claridad.